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樓道小廣告擦不凈摳不掉 服務質量更無法保證

2019-08-15 09:06:09
責任編輯:光影

原標題:小區內墻上、門上小廣告不斷,城市“牛皮癬”為何總是屢禁不止?

大街小巷的各種“小廣告”泛濫,不僅嚴重損害城市形象,也對居民的生活造成困擾。小廣告不僅擦不凈摳不掉,而且提供的服務質量更無法保證,煩人的樓道小廣告何時休?對此,相關專家表示:除了加強小區內部的管理之外,各個部門之間應當加強協作,對違規的樓道小廣告上的電話加大處罰力度,同時正確引導,設置一些有資質,正規服務又好的社區服務機構,這樣才能標本兼治。

修個水龍頭,小廣告引爭議

近日,住在李滄區九水東路附近的曹大爺撥打了半島都市報熱線96663反映稱,他最近遇到一個郁悶事,家里的水龍頭壞了,因為是老年人,只能撥打家門口小廣告電話,最后曹大爺換了個水龍頭被收了200元,可是老伴出去買的水龍頭只花了28塊錢,曹大爺覺得“挨宰”,心中不免生出疑問。

曹大爺給記者介紹說,他打電話的時候對方沒有提前告知上門費多少錢也沒有告知具體的收費標準。最后修好了才和李大爺說100塊錢上門費,100塊錢換水龍頭費,總共200元,而且沒有給曹大爺任何的發票或收據。

隨后,記者按照曹大爺提供的小廣告信息,聯系上了曹大爺撥打的修水龍頭電話,記者以市民身份詢問對方修水龍頭的價格,對方說,上門換水龍頭需要80元,相當于免除了上門費;如果是上門檢測一下不愿意修的話,就收30元上門費。之后記者表明記者身份詢問為何曹大爺收費如此之高時,他們表示給曹大爺修水龍頭的并不是他們,而是外包出去的,所以對于外包出去怎么收費的他們并不清楚。

上門收多少,自己說了算?

緊接著,記者又給外包出去的單位打電話,記者也是先以市民身份詢問對方修水龍頭的價格,對方在電話里說,同樣是上門換水龍頭需要80元,相當于免除了上門費;如果是上門檢測一下不愿意修的話,就收30元上門費。之后記者表明記者身份,詢問為什么對曹大爺收了100塊錢上門費,對方說這是不可能的,他們從來沒有收過100上門費,特別是對老人。之后在一番交談中,對方又承認確實收了200元,只不過上門加維修收了100元, 換水龍頭又收了100元。當問到為什么和之前說的收費標準不一樣時,對方表示自己是個人經營,沒有公司名字,沒有一個固定的收費標準,每次上門收多少,基本就是他們口頭說了算。對于收據的問題,他們表示可以開收據,但是開的收據也是自己手寫,沒有任何的公章證明的,當時因為曹大爺沒有問他要收據,所以他就沒開,如果曹大爺覺得收費多了,可以協商退款……

對于曹大爺的遭遇,記者詢問了青島市政務熱線,政務熱線工作人員回復稱,關于修水龍頭等行業價格通過市場競爭形成的價格,這一塊屬于監管空白區域,基本是由市場自由定價,并且行業標準很難統一,商家的收費項目及價位應做到透明公示。如果發生經濟糾紛,只能舉報他們屬于無證經營,但因為他們往往沒有固定的辦公場所,僅僅只有一個電話,所以取締難度很大。市場監督部門只能監管有經營許可證的商家,對于這種個人經營的情況,還真不好辦,需要多個部門一起協作才好解決。

樓道小廣告,居民不勝其煩

記者走訪發現,在一些老小區當中,由于本身小區沒有物業服務,如果出現水電等問題,往往只能求助于樓道內的小廣告,8月14日,記者走訪了八大湖等小區,發現樓道內貼滿了各類小廣告,記者看到,小區單元門上有殘留小廣告的痕跡,可以看出有人曾經想清理小廣告,但是小廣告實在是太“牢固”,才被撕成了大花臉。等記者進入單元樓道以后,發現小廣告更加猖獗,不僅張貼在了樓道墻體上,甚至連業主們上,都被密密麻麻的貼上了小廣告。各類小廣告充斥著居民樓道內的有限空間,原本潔白的墻壁面目全非。每天進出家門,面對這五花八門的樓道“牛皮癬”,居民不勝其煩。但是這些小廣告上大都寫著“社區開鎖、投下水服務”等內容,但是都只有一個電話,卻沒有一個公司實體的名字,居民孫女士表示,這些小廣告基本是不敢相信的,因為如果出現服務糾紛,對方可以換個手機號繼續干,但是業主根本無法維權。而且居民們也表示,這些小廣告確實影響美觀,但是這些引發小廣告的人行蹤不定,想阻止也很難。

再發小廣告,后果很嚴重

記者了解到,在2018年青島曾開展“小廣告”專項整治行動:專項整治行動一個月來,青島市城市管理執法部門依法采取有力措施,強化管控、嚴格執法,先后出動執法人員5065人次,檢查發現相關問題365個,目前已依法立案處罰68起、收繳涉案廣告傳單13617份。

今年5月份,市城管辦發出通知,決定自5月1日起至12月底,在全市范圍內治理“小廣告”。通知明確,對非法“小廣告”行為實施嚴管重罰,對逾期未整改和拒不接受處罰的非法“小廣告”,將一律移交通信服務單位予以停機警示。針對非法“小廣告”治理工作將建立聯動機制,組織綜合執法、公安、市場監管、物業管理等部門,加強行業監管和聯合執法。綜合執法部門對非法張貼、噴涂、散發“小廣告”行為進行查處,對組織、利用非法“小廣告”進行宣傳的企業和個人依法從重處罰;公安交警部門對在車行道內攔截交通工具遞塞、散發小廣告的人員依法實施處罰;市場監管部門對承接印制非法“小廣告”的印刷企業進行查處;物業管理部門對物業企業進行全面監管,對所服務區域內“小廣告”清理不及時、不徹底的,應按有關規定給予處理,或記入物業企業信用檔案。

記者搜索關鍵字發現,雖然之前青島市開展過很多起“全面清除小廣告”治理工作,但是總有人抱有僥幸心理繼續張貼小廣告,難免也有漏網之魚。對此,記者撥打了青島市城市管理局服務熱線12319,工作人員表示他們可以派人前去清理違規小廣告,但具體的價格糾紛問題還需要向市場監督部門或者物價部門反映,對于是否停機等情況,將會向有關部門進行反饋。

專家:多管齊下,方能標本兼治

對于如何能夠治理違規小廣告,記者咨詢了青島市人大代表,國立社會工作服務中心負責人王文華,王文華表示,這個問題確實困擾很多居民,要想根治確實需要各方進一步的共同努力,像如小區物業或者老小區的樓長可以加強小區管理,盡量禁止相關人員進入小區張貼小廣告。像如這些小廣告的電話,相關部門可以采取措施進行封號或者罰款等處罰措施,讓其知道代價之大。現在依據《青島市推進城市管理領域失信聯合懲戒工作實施意見》有關規定,對在行政執法部門查辦案件工作中,相關違法當事人應當被認定為城市管理領域失信行為的,一律納入社會信用系統,實施聯合懲戒。在對違法小廣告加大處罰力度的同時,最好設立一些正規有資質的社區服務機構,這樣多管齊下,才能取得更好的效果。

半島記者 潘立超 實習生 顏殿鈺

[來源:半島客戶端 編輯:光影]
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