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青島金獅廣場希望谷小鎮停課 市民交萬元學費難退

2019-08-16 10:07:45
來源:半島網
責任編輯:芃芃

原標題:一節課沒上!青島金獅廣場希望谷小鎮停課 市民交萬元學費難退

半島記者 王洪智

2018年8月份,市民潘女士在金獅廣場三樓一名為希望谷小鎮的培訓機構,為自己一歲半的孩子報了全腦開發的班,交費1萬元。按照計劃,課程將于2019年開課,但是在開課前,潘女士發現了一些問題,于是協調退費,但是交回發票等材料后,退費至今沒有退還。

“他們有的老師經常請假,一請就是好幾天,而且我的課程顧問和一個主管不久離職,正常的公司怎么會出現這種情況。”潘女士說,原本今年開的全腦開發課,培訓機構又稱開不了,建議她改為早教課。潘女士表示,因為自己已經給孩子報了早教班,既然上不了全腦開發課,就想退費。據潘女士介紹,去年10月份,她曾到該機構協商退費,當時對方讓她提供發票和入學協議,因潘女士忘記這些材料放在什么地方,于是回家四處尋找。

今年3月份,潘女士終于找到了發票和入學協議,并將這些材料交給該機構,工作人員表示40天內退錢,但是到期仍無法退費。“7月19日的時候,我從別的家長那里得知,這個培訓機構關門了。”隨后潘女士和其他家長聯系相關負責人,一名負責人表示可以復課,但是不能退錢。事后,潘女士等人也多次與對方溝通,但是退費一事仍無下文。“現在打電話都聯系不上,更別說退錢了。問題出在培訓機構,他們應該給我們家長退錢。”潘女士說,據她所知,家長要退的學費高的達6萬元,少的也有3000元。

8月15日,半島記者撥打該機構負責人崔女士的電話,但是一直無人接聽。

半島記者查詢得知,嶗山區教育體育局約談學校相關負責人,辦學者表示將與家長代表進行溝通,爭取拿出合理的解決方案,并對家長的訴求進行了登記。7月27日,該學校部分課程已開始復課。關于退費問題,嶗山區教育體育局8月2日再次約談辦學者,辦學者表示因經濟原因,暫無能力再聘請其他教師,計劃將不能復課的課程轉為英語課程。金獅廣場方面也表示將配合辦學者對有調課需求的家長進行登記,并與辦學者共同協調金獅廣場內的其他培訓機構,保障繳費學生繼續學習。此外,嶗山區教育體育局也建議家長保管好繳費發票、合同等相關證據,在出現經濟糾紛時通過法律途徑維護自身合法權益。

延伸:

培訓機構貓膩多報班要擦亮眼睛

近年來,校外培訓機構,特別是早教機構異常火爆,即使有些價格很高,而且需要考試,但仍擋不住“熱情”的消費者。培訓機構滿足了消費者對教育多層次、多元化的需求,但是存在的貓膩也不少。關于培訓教育機構關門、與消費者產生糾紛的案例,本報此前也曾報道不少。

據媒體報道,某地在工商部門登記的培訓機構有10300多家,經過教育部門審批的培訓機構只有569家,而其中僅111家可以從事文化類培訓和補習;經過人社部門審批和在體育部門備案的分別有200多家。這意味著在教育、人社、體育等行業主管部門審批備案的培訓機構僅占一成左右。根據相關法規,校外培訓機構需取得辦學許可證才擁有教育培訓資格,由于申領辦學許可證門檻較高,目前市場上不少教育培訓機構處于“有照無證”甚至“無證無照”的灰黑地帶。

消費者在選擇教育培訓機構時,要以自身素質提升、個性發展為出發點,并仔細確認培訓機構是否合法,不輕信廣告宣傳,可以試聽一兩節課,滿意再簽訂合同、付費。特別要注意的是,在教育培訓機構報班時,一定要量力而行,盡量不跨學期或一次性支付高額學費。半島記者發現,此前不少消費者就因一時沖動,報了班而沒有時間和精力去學習,以至于產生退費糾紛。

此外,消費者在選擇教育培訓機構時,一定要簽訂合同,并索要收費票據。合同中應注明課程設置,收費標準,特別是開課后是否還有另外收費、退學如何退費等內容。消費者要妥善保管合同及收費票據,以便日后發生糾紛方便維權。

[來源:半島網 編輯:芃芃]
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